الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاجين معرفته
جمعنا لكِ أبرز الاستفسارات مع إجابات واضحة وسريعة. ستجدين معلومات عن الحجز ومدة الجلسات وسياسة المواعيد، إضافة إلى التعقيم والمنتجات والخدمات المنزلية، لتخططي زيارتكِ براحة وثقة.
كيف أحجز موعد؟
يمكنكِ حجز موعدكِ بسهولة عبر صفحة الحجز في الموقع، أو من خلال التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو واتساب. بعد تأكيد الطلب، نرسل لكِ رسالة تتضمن تفاصيل الموعد والخدمة المطلوبة.
هل يمكن الحجز عبر واتساب؟
نعم، الحجز عبر واتساب متاح. يمكنكِ إرسال اسمكِ، الخدمة المطلوبة، واليوم والوقت المناسبين، وسيقوم فريقنا بتأكيد الموعد والرد على استفساراتكِ.
كم مدة جلسات السبا أو المساج؟
تختلف المدة بحسب نوع الجلسة، وغالبًا تتراوح بين 45 إلى 90 دقيقة. سيتم إبلاغكِ بالمدة الدقيقة عند اختيار الخدمة أو أثناء تأكيد الحجز.
هل توجد باقات أو عروض موسمية؟
نعم، تتوفر باقات وعروض موسمية من وقت لآخر. يمكنكِ متابعة صفحة العروض على الموقع أو التواصل معنا عبر واتساب لمعرفة العروض المتاحة حاليًا.
ما هي سياسة الإلغاء أو تغيير الموعد؟
يمكنكِ تعديل الموعد أو إلغاؤه عبر التواصل معنا قبل الموعد بوقت كافٍ. نوصي بالإبلاغ قبل 24 ساعة لضمان توفر خيارات بديلة وتنسيق الحجوزات بشكل أفضل.
هل المنتجات المستخدمة موثوقة ومناسبة للبشرة الحساسة؟
نعم، نحرص على استخدام منتجات موثوقة وعالية الجودة، مع خيارات مناسبة للبشرة الحساسة. إذا كانت لديكِ حساسية أو حالة جلدية معينة، يُفضّل إبلاغ الفريق قبل الجلسة لاختيار المنتجات الأنسب لكِ.
هل يتم تعقيم الأدوات بعد كل استخدام؟
نعم، يتم تعقيم الأدوات بعد كل استخدام وفق إجراءات واضحة، مع الالتزام بمعايير النظافة والسلامة لضمان تجربة آمنة ومطمئنة.
هل يجب الحضور قبل الموعد بوقت محدد؟
نعم، يُفضّل الحضور قبل الموعد بـ 10–15 دقيقة لإتمام إجراءات الاستقبال بكل راحة والاستفادة الكاملة من وقت الجلسة.